Syarat dan Ketentuan

Syarat Penyewaan Mobil Dengan Sopir

• Memesan layanan sewa mobil di Bali bersama pengemudi hanya akan diproses jika telah melakukan transfer deposit sejumlah minimal Rp.100.000 ke akun bank kami. Langkah ini diambil guna mencegah reservasi yang tidak serius atau bertanggung jawab. Jika transfer deposit tidak dapat dilaksanakan, Anda bisa mengirim screenshot tiket pesawat atau bukti pemesanan hotel melalui WhatsApp atau email.
• Biaya akan ditentukan berdasarkan tipe mobil dan rute perjalanan yang dipilih.
• Pembayaran dilakukan harian setelah tour berakhir. Dibayarkan kepada pengemudi atau melalui transfer bank ke akun kami.
• Pembayaran di hari terakhir akan dikurangi dengan deposit yang telah Anda transfer sebelumnya.
• Jika pembatalan dilakukan sepihak dalam 24 jam dari waktu dan tanggal yang ditentukan, deposit yang telah ditransfer akan dinyatakan hangus (cancelation fee).
• Durasi penyewaan adalah 12 jam, dengan biaya tambahan sebesar 10% dari tarif sewa per jam untuk waktu tambahan (over time).
• Penggunaan mobil diperbolehkan hingga pukul 24.00; melebihi waktu tersebut akan dikenakan biaya tambahan sebesar Rp.100.000 untuk pengemudi.
• Segala kerusakan pada mobil akibat kecerobohan pengemudi, baik sengaja maupun tidak, adalah tanggung jawab penuh dari Top Bali Rentals.
• Semua mobil telah diasuransikan dengan asuransi komprehensif.
• Tidak mencakup asuransi jiwa atau asuransi kecelakaan untuk penumpang.
• Tidak ada biaya tambahan lainnya.
• Tidak ada kewajiban untuk memberikan uang makan atau tip kepada pengemudi. Namun, kami sangat menghargai jika Anda ingin memberikan mereka secara sukarela.
• Untuk menghindari masalah, mohon lakukan pemesanan hanya melalui Top Bali Rentals, bukan secara langsung kepada pengemudi. Jika ada keluhan atau pengaduan dan Anda sebelumnya memesan langsung dari pengemudi, semua syarat dan ketentuan di atas tidak akan berlaku, dan kami tidak bertanggung jawab atas resiko apa pun yang mungkin terjadi selanjutnya.
• Reservasi dianggap sah apabila transfer deposit telah dilakukan, yang berarti Anda telah menyetujui semua syarat dan ketentuan yang kami terapkan, seperti yang dijelaskan di atas.

Syarat dan Ketentuan Penyewaan Mobil Tanpa Pengemudi / Lepas Kunci

• Mengirimkan foto KTP yang masih berlaku melalui WhatsApp. KTP asli harus diberikan dan akan disimpan selama masa penyewaan, dan akan dikembalikan saat mobil dikembalikan.
• Mengirim foto SIM A yang masih berlaku melalui WhatsApp, dimana data tersebut sesuai dengan KTP.
• Mengirim foto bukti pemesanan hotel (dengan nama pemesan terlihat) melalui WhatsApp.
• Bersedia difoto/video bersama unit mobil yang disewa pada saat penyerahan.

Ketentuan yang Berlaku

• Penggunaan mobil hanya diperbolehkan di dalam wilayah Pulau Bali, dan tidak diperbolehkan untuk keluar dari pulau ini.
• Penyewaan mobil di Bali tanpa pengemudi minimal adalah 2 hari.
• Sebuah deposit sejumlah Rp.100.000 diperlukan untuk memastikan keabsahan pemesanan dan untuk mencegah pemesanan yang tidak serius atau tidak bertanggung jawab.
• Pelunasan sisa biaya penyewaan (dikurangi dengan deposit yang telah ditransfer) dilakukan saat penyerahan mobil.
• Penyewaan dihitung dengan durasi 24 jam per hari, dimulai dari waktu pengantaran mobil yang diminta. Jika melebihi batas waktu yang ditetapkan, akan dikenakan biaya overtime antara 10% – 20% per jam dari tarif sewa harian. Jika overtime lebih dari 4 jam, akan dikenakan biaya sewa penuh untuk satu hari.
• Untuk penyewaan 2-3 hari, akan dikenakan biaya pengantaran Rp.50.000 dan biaya pengembalian Rp.50.000. Biaya pengantaran dan pengembalian dihapuskan untuk penyewaan minimal 4 hari, berlaku untuk area airport, Denpasar, Sanur, Kuta, Seminyak, Legian, Kerobokan, dan Jimbaran. Untuk area lainnya, biaya pengantaran dan pengembalian akan disesuaikan berdasarkan jarak.
• Jika terjadi kerusakan ringan hingga sedang pada mobil (seperti lecet atau penyok), akan dikenakan biaya klaim asuransi sebesar Rp.350.000 per bagian yang rusak.
• Dalam kasus kerusakan berat (misalnya, body atau bumper pecah/berlubang, kerusakan interior seperti dashboard, langit-langit, kursi, kaca pecah, dll.) yang membutuhkan penggantian spare part, seluruh biaya perbaikan ditanggung oleh penyewa ditambah dengan biaya kompensasi sewa selama mobil dalam perbaikan (maksimal 10 hari penyewaan).

Menggunakan layanan penyewaan mobil di Top Bali Rentals berarti Anda telah memahami dan menyetujui semua syarat dan ketentuan yang berlaku.